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      卫健委发文加持的「滴滴打针」,真的是一门好生意吗?

      2019年2月21日11时56分内容来源:丁香园

      卫健委发文加持的「滴滴打针」,真的是一门好生意吗?

      2 月 12 日,国家卫健委发布《关于开展「互联网+护理服务」试点工作的通知》,确定北京、天津、上海、江苏、浙江、广东共 6 个省市作为试点。


      ?#23548;?#19978;,在政策发布前,据北京商报报道,自 2017 年起,已有 10 余个提供网约护士服务的 App 陆续上线,其中包括金牌护士、医护到家和泓华护?#24247;取?/span>


      其中有的因为类似于滴?#25991;?#24335;,常被戏称为「滴滴打针」,还有的则是以医疗机构为?#25945;ā?/span>


      业界对于这一商?#30340;?#24335;可能存在的医?#21697;?#38505;等问题的质疑,也始终此起彼伏。此次卫健委的发文加持,再度将这一概念推?#25945;?#35770;的风口,牵动人心。


      所以,乘着共享经济大潮而来的共享护士,到底是不是一门好生意?




      兼职护士每月可多赚近万元


      大雪纷飞的初春清晨 6 点,大多数人还在被窝里的时候,小婷护士?#32479;?#38376;了。


      她把头缩回厚厚的羽绒服,快走几步到了地铁站。忙碌的一天由此开始。


      接下来,她将利用闲置的时间,穿梭在各个医院和患者家里。


      她会上门给患者在家里面输液、打针,也会跑医院帮助患者挂号、甚至看诊。


      上门注射和输液的活儿五花八门,从打促卵素到升白针再到免疫?#21697;?PD-1,无所不有。


      陪患者看诊更是?#39029;?#20415;饭。


      不比普通家属,小婷护士对医院熟门熟路,无论是办就诊卡还是加号沟通,毫无任何障碍。相比之下,很多家属乱转好久,可能都不知道自己是怎么回事。


      和医生沟通的时候,小婷就会自报家门。


      无论是医生还是护士,一看是同行,立刻就和颜悦色了很多。也许他们也是第一次听说这个事儿,都非常好奇,甚至还会赞扬她「服务好」。


      小婷的手机也很忙。几分钟之内,她兼职的?#25945;?#23601;会发来订单信息,她则根据当天的安排接单。如果临时有变化的,还会转单到别的护士那里。


      有时候,小婷会忙到 8、9 点才能回到家。


      据小婷说,?#25945;?#30340;要求也很严格。上门服务时,必须要出示护士执业资格证。


      由于她所在的医疗机?#20849;?#19981;是非常忙,按时倒班,只要闲暇,她就会考虑兼职。


      据小婷估算,她一个月可以通过这种兼职多赚 7000~10000 元。?#27604;唬教?#30340;抽成量也不小。


      图源?#21644;?#34411;创意


      网约护士确实有大量的需求,上门不便者、失能者、两口之家人口帮忙不足者、重病患者,都需要这种服务。


      然而,这一模式?#28304;?#22312;诸多疑问待清。




      共享护士从哪儿来?


      首先,中国的护士资源是稀缺的。


      共享护士的护士从哪里来?


      从三甲公立医院来。


      然而,三甲医院的护士本身的工作强度已经很大,天天三班倒。一个病房几十个病人,共享几个护士。


      据北京商报的计算显示,以打针这一服务项目为例,金牌护士 App 上每一次为 159 元,而 医护到家 App 则高达 239 元,价格差异超过 50%。


      而在公立医疗机构,打针费用不超过 10 元——这意味着,App ?#25945;?239 元的收费中,服务溢价达 2290%。


      如此高的溢价,谁能不动心呢?


      那么,护士能否平衡好本职工作与兼职?


      我们再考虑得极端一些,有没有可能出现病房里?#20063;?#21040;护士的情况?


      面对这样潜在的风险,各大医院的院长、护士长们有可能放开,让院内的护士们从?#24405;?#32844;活动吗?


      另一方面,大陆护士的价值作用被严重低估,类似于「护士就是打针输液的?#26500;?#28857;普遍流行。


      事实上,在台湾、香港及美国等地,执业护士早已有非常强的专科细分。如助产护士就堪称主治大夫的左膀右臂,他们根本无暇出来找兼职工作。


      而在大陆,为了弥补兼职收入而荒废专业,这项政策从本质上来看,是否本末倒置?




      被严控的过度输?#28023;?#29616;在花钱就能买到?


      从医疗安全问题来看,上门服务仍有很多责任未清的地?#20581;?/span>


      据央视新闻报道,众多提供共享护士服务的 App 上,卖得最好的就是静脉输液。


      众所周知,我国过度输液的现状,一直以来都是医疗领域的痛点,需要控制和纠正。


      目前,我国大型公立医院已停止门诊输?#28023;?#22823;部分输液在基层社区卫生服务?#34892;?#23436;成。


      而现在,只要在 App 上花钱,就可能轻松买到此类服务?


      图源?#21644;?#34411;创意


      更重要的是,上门输液很容易出现医疗事故和不良?#20174;?/span>等问题。


      一旦发生医疗纠纷,责任是属于上门护士的,还是属于所属医院的,?#21482;?#26159;属于签?#35745;教?#30340;?


      其次,由于提供护士服务的主体是互联网?#25945;ǎ?#21307;疗机构在过程中几乎没有存在感。


      这意味着,在患者长期的护理过程中,共享护士提供的服务无法连续地进行。患者多次下单,遇上的很可能都是不同的陌生护士。


      要如何保证每个护士都充分了解患者的情况?这又进一步增加了医疗行为过程中的潜在风险。




      烧钱之后,还剩下的是什么?


      从商?#30340;?#24335;来看,网约护士是一个?#25512;?#29575;的服务项目。


      光靠抽成,互联网?#25945;?#26159;无法弥补自身的收入的。


      事实上,这些内容?#21152;?#35813;是家庭医生所承担的?#26377;?#24615;护理服务。


      共享护士的背后,真实需求是「老年长期照护服务」,而其提供的?#28404;袷导?#19978;是「医?#21697;?#21153;」。


      而老年照护等服务,规?#19969;?#29305;别是在医?#21697;?#38505;方面的规?#19969;?#24517;不可少。


      此外,这类服务还需要通过培训获得大量新鲜的人力资源,通过护理保险作为支付支持等等。


      然而,目前因为人手不足、机?#24179;?#21270;和动力不足等问题,我国许多社区卫生服务?#34892;?#37117;还无法提供这样的服务。


      烧钱之后,所剩下的是什么呢?


      ?#26247;?#25252;?#24247;?#31957;就那么一块大,再怎么挖墙脚也是不管用的。期待网约护士更多的改进和表现。(责任编辑?#27627;?#26161;)




      题图、插图来源?#21644;?#34411;创意

      文章已于修改

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